Оплата и доступ к контактам
Правила площадки. Подрядчик или фрилансер платит за просмотр контактов заказчика в каталоге или пользуется бесплатным откликом. Заказчик видит контакты откликнувшихся исполнителей бесплатно и может написать любому исполнителю в мессенджере.
Доступ к контактам (исполнитель)
- Платно — сразу открыть телефон и email в карточке заказа.
- Бесплатно — отправить отклик. Заказчик увидит ваши контакты в личном кабинете.
- Если заказчик выберет вас — контакты откроются в сделке до её завершения.
- Если заказчик напишет первым в мессенджере — вы можете ответить; контакты по заказа открыты 14 дн. после его последнего сообщения (без оплаты).
- Нельзя первым написать заказчику в мессенджере без оплаты или без его сообщения — только отклик или покупка доступа.
Заказы площадки
Заказы, размещённые администрацией: контакты в карточке открыты бесплатно, отклик и мессенджер работают как для обычных заказов.
Мессенджер
Личная переписка между пользователями. Заказчик может написать исполнителю из каталога. Исполнитель — после оплаты, при активной сделке или когда заказчик написал первым. Официальные вопросы к администрации и юристу — в разделе «Помощь и консультации», не в мессенджере.
Безопасная сделка
Сумма удерживается на счёте площадки до приёмки работы, затем перечисляется подрядчика за вычетом комиссии (5%). Оплата — на странице сделки после выбора исполнителя.
Счёт на площадке: пополнение и история.